Card Stop a un nouveau numéro depuis le début de cette année : 078 170 170. L'ancien numéro continuera aussi à exister encore quelques années.

Le changement est le résultat de la nouvelle loi sur les télécommunications. De plus, l'ancien numéro (070 344 344) était payant. Avec le nouveau numéro, ces frais disparaissent. L'ancien numéro continuera de fonctionner pendant encore quelques années pour assurer une transition en douceur vers le nouveau numéro.

Quand appelez-vous Card Stop ?

Appelez le nouveau numéro si vous avez perdu votre carte bancaire ou de crédit ou si elle a été avalée par un guichet automatique. Card Stop bloquera votre carte et vous en recevrez automatiquement une nouvelle.

Vous pouvez également appeler le service si vous voyez des transactions étranges ou inconnues sur vos relevés de compte ou si vous avez malheureusement transmis votre code PIN ou vos codes de réponse à un escroc. A ce sujet, consultez notre blog Comment reconnaître les messages de spam, de hameçonnage et phishing ?

Vous trouverez aussi toutes les coordonnées de chaque banque sur le site Card Stop.

Vous devez communiquer les informations suivantes :

• Votre numéro de compte en banque lié à votre carte
• Le numéro de carte à bloquer

Accessibilité

Vous pouvez appeler le nouveau numéro de Card Stop à tout moment. Egalement depuis l'étranger : +32 78 170 170.

Les employés parlent néerlandais, français et anglais et peuvent bloquer toutes les cartes de débit et de crédit, les cartes carburant, etc. émises par les établissements de paiement, de crédit et financiers belges.

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